Gyakori kérdések
Milyen iratok, dokumentumok szükségesek az utazáshoz?
Minden esetben szükség van az utazáshoz használt érvényes okmányra (célországtól függően érvényes személyi igazolvány vagy érvényes útlevél - érvényességi időre kiemelten fontos figyelni), repülőjegyre vagy beszállókártyára. Célországtól, vagy az átszállás helyétől függően szükséges a check-in során elkérhetik és ellenőrizhetik a vízum, utazási engedély meglétét és annak érvényességét.
Milyen beutazási szabályokra kell figyelni?
Magyar állampolgárok számára a Konzuli Szolgálat weboldalán (http://konzuliszolgalat.kormany.hu/) találhatók hasznos információk a kiválasztott úti célról. Országonként nyújtanak tájékoztatást a biztonsági helyzetekről, a beutazási, tartózkodási és munkavállalási feltételekről, az egészségügyi helyzetről, valamint megtalálhatók a célországban elérhető külképviselet(ek) elérhetőségei is.
Több külön repülőjegyben olcsóbb a foglalás, megéri?
Két külön jegyben is megvásárolható egy adott utazásra a repülőjegy, azonban sok esetben ennek vannak hátulütői is. A légitársaságok nem veszik figyelembe a külön foglalásokat, nem látják egymás foglalásait, így fontos, hogy megfelelő idő legyen a külön jegyben történő átszállásra, amely legyen minimum 4-8 óra. Egy menetrendváltozás, járattörlés eredményezheti, hogy a külön jegyben lévő utazás meghiúsul, és emiatt új jegyet kell vásárolni a tovább utazásra. Eltérő poggyász szabályok is vonatkozhatnak a külön repülőjegyekre, amennyiben pl. a jegy nem tartalmaz tengerentúli szakaszt, vagy eltérő légitársaságokra foglalunk!
Bonyolultabb útvonalak tervezéséhez javasoljuk, hogy több megállós keresési opciónk segítségével vásároljon repülőjegyet. Ez lehetővé teszi, hogy másik reptérről induljon vissza, mint ahová érkezett, vagy több várost is érintsen utazása során, nyolc megállóig! Az útvonaltervezésben, foglalásban irodánk is rendelkezésére áll!
Milyen átszállási idő javasolt?
A légitársaságok minden esetben betáplálják rendszerükbe az adott repülőtérre vonatkozó minimum átszállási időt. Ugyanakkor javasoljuk, hogy egy esetben se válasszon olyan átszállási időt, ami kevesebb, mint 1 óra Európán belüli utazásoknál, illetve kevesebb, mint 2 óra Európán kívüli utazásoknál! A túl rövid átszállási idő egy esetleges járatkésés esetén a csatlakozó járat lekésését okozhatja!
Kell repteret váltani átszállásnál?
Még a vásárlás előtt érdemes tájékozódni arról, hogy az esetleges átszállás során az átszállóponton szükséges-e repülőteret váltani.
Ez az online foglalás esetén a kilistázott járatoknál ellenőrizhető, valamint a járatok kiválasztását követően is megjelenítjük ezt az információt. Amennyiben az átszállópont esetében az érkezésnél más a reptér neve vagy 3 betűs kódja, mint a tovább indulásnál, reptérváltásról van szó. Ezt az információt külön szöveges üzenetben is feltüntetjük minden lépésben és a visszaigazolásban is.
Felhívjuk figyelmét, hogy a csatlakozás megszervezése, a csomagokkal való átjutás az utazók feladata, a repülőjegy ára nem tartalmazza a transzfert a másik repülőtérre! Ebben az esetben jóval hosszabb átszállási idő javasolt, hiszen bele kell kalkulálni az utazást az egyik reptérről a másikra.
Megéri éjszakázni az átszállási ponton?
Sok esetben a kedvező árú, átszállást tartalmazó repülőjegyeknél előfordul, hogy a két járat közötti csatlakozási idő hosszú, és éjszakára esik. Ez esetben külön felhívjuk utasaink figyelmét a foglalás közben valamint a visszaigazoló e-mailben ezt feltétlenül ellenőrizzék!
A légitársaságok nem biztosítják a csatlakozás idejére a díjmentes szálláshely szolgáltatást vagy a reptér és a szállás közti oda-vissza transzfer szolgáltatást (ez alól egyes légitársaságok útvonalai lehetnek kivételek). Ez esetben, bár meglehetősen kényelmetlen, de a reptéren a tranzitváróban is eltölthetik az éjszakát. Ritkán, de díj ellenében igénybe vehető külön „Lounge" szolgáltatás, ahol kényelmesebben eltölthető a csatlakozási idő. Számos reptéren ma már közvetlen reptéri hotel is üzemel díj ellenében. Ha szálláshelyet foglal, mindenképpen tájékozódjon a tranzit ország beutazási, vízum- és beléptetési feltételeiről is!
A repülőtéri csatlakozás idejére igénybe vehető hotelekről vagy lounge szolgáltatással kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az irodánkkal!
Mit kell tudni a No-Show szabályról?
A "no-show" a nem megjelenés szabálya, amely a teljes jegy vagy a fel nem használt további szakaszok törlését vonja maga után, amennyiben a járat lekésése az utazó hibájából történik.
Ezért fontos, hogy a repülőjegyen szereplő szakaszok sorrendben kerüljenek felhasználásra. Az egyes szakaszok nem sorrendben történő felhasználása vagy egy szakasz kihagyását követően a légitársaság törli a foglalást, és új jegyet szükséges vásárolni. Az esetek többségében visszatérítés és módosítás nem lehetséges. A repülőjegy no-show szabályáról a jegy tarifaszabálya rendelkezik, és eszerint kell eljárni.
Mit kell ellenőrizni az utazást megelőzően?
Kötelező kinyomtatni a repülőjegyet?
Javasoljuk, hogy a repülőjegyét nyomtassa ki akár több példányban is. A legtöbb reptéren elegendő mobiltelefonon vagy táblagépen bemutatni, azonban az út során ezek lemerülhetnek, illetve vannak olyan repterek, ahol kifejezetten nyomtatott formában kérik a repjegyek bemutatását.
Mi az utasfelvétel (check-in)?
Az utasfelvétel (check-in) a járatra történő bejelentkezést jelenti. Az utasfelvétel elvégzése során készül el a beszállókártya, amely dokumentum nélkül nem lehet felszállni a járatra.
Az utasfelvételi lehetőségekből többféle opció érhető el, pl. reptéri, online, vagy mobil utasfelvétel. Az opciókat és feltételeiket a légitársaságok határozzák meg, és ennek megfelelően kell eljárnia az utazóknak.
Felhívjuk figyelmét, hogy önmagában a beszállókártya nem elegendő az utazáshoz, minden alkalommal vigye magával érvényes úti okmányát, ill. az adott ország beutazási szabályainak megfelelő egyéb dokumentumokat, amennyiben szükséges (pl. vízum). Valamely dokumentum hiányában megtagadhatják a járatra történő utasfelvételt vagy a beszállítást.
Mit kell tudni az utasfelvételi lehetőségekről?
A járatra történő online utasfelvétel (check-in) lehetősége a légitársaság által meghatározott időponttól érhető el, mely társaságonként nem egységes, sőt útvonalanként is eltérő lehet.
Hagyományos (nem diszkont) üzleti modellben működő légitársaságok esetén ez az időpont jellemzően az adott járat indulását megelőző 24-48 órától érhető el általában a járat indulását megelőző 2-4. óráig. Ezt követően a legtöbb hagyományos légitársaságnál díjmentes reptéri utasfelvételi opció érhető el, azonban vannak kivételek is, így minden esetben tájékozódjon az utasfelvételi szabályokról.
A diszkont légitársaságok jelentős hányadánál kötelező az online utasfelvétel, mely jellemzően a járat indulása előtti 30-2 naptól, a járat indulását megelőző 4. óráig érhető el. Ezt követően magas díj ellenében végezhető el az utasfelvétel a repülőtéren.
Kötelező kinyomtatni a beszállókártyát?
Online utasfelvétel esetén ki kell nyomtatni a beszállókártyát külön-külön oldalakra, járatonként és utasonként. A beszállókártyának olvashatónak, sérülésmentesnek kell lennie. Színes és szürkeárnyalatos (fekete-fehér) nyomtatás egyaránt elfogadott.
Mobil utasfelvétel lehetséges applikáción keresztül?
Ha a légitársaság kínál ilyen opciót, akkor elvégezhető az utasfelvételt akár mobiltelefonon is. Ma már a legtöbb légitársaságnál elérhető ilyen lehetőség, így a megfelelő applikáció segítségével rövid idő alatt nyomtatás nélkül is bemutatható beszállókártyáját a reptéren. Kérjük, minden esetben tájékozódjon a mobil beszállókártya feltételeiről a járatot üzemeltető légitársaságnál!
Mennyi idővel kell a reptérre érkezni indulás előtt?
Javasoljuk, hogy az indulás előtt minimum 2 órával érkezzen a repülőtérre, mivel általában ekkor kezdik meg a poggyászkezelést, beszállókártyák kiadását, úti okmányok ellenőrzését.
Bizonyos légitársaságok 3 órával az indulást megelőzően kezdik meg az utasfelvételt a hosszabb távú járatok esetén. Továbbá azért is javasolt ezeket az időpontokat betartani, mert egy esetleges közlekedési dugó esetén a repülőtérre kijutás idő is megnövekedhet.
Mi szállítható és mi nem a kézipoggyászban?
Minden olyan termék, tárgy szállítható kézipoggyászban, amely nem tesz kárt a poggyászban, valamint nem jelent veszélyt az utasokra, a repülőgépre és a fedélzeten szolgálatot teljesítő személyzetre.
Szállításból kizárt tárgyak – Kézipoggyász
Az alábbi tárgyakat nem viheti fel a fedélzetre a kézipoggyászában:
A) Fegyverek
- Játékfegyverek, fegyverutánzatok
- Műanyag csúzlik
- Kések (a penge hosszától függetlenül)
- Borotvapengék
- Ollók (6cm-nél hosszabbak)
- Szerszámok
- Darts
- Fém evőeszköz
- Injekciós fecskendők (Kivétel orvosi igazolással)
- Kötőtűk
- Snooker/pool biliárd dákók
- Sportütők
- Öngyújtók és elektronikus cigaretták
Minden egyéb olyan tárgy, amely a véleményünk szerint felhasználható arra, hogy veszélyeztetni lehessen bele a repülőgépet vagy bármely utasát.
B) Hegyes és éles szélű fegyverek és éles tárgyak
- hegyes tárgyak, amelyek sérülést okozhatnak, beleértve:
- Fejsze és balta
- nyilak és darts nyilak
- Horgok
- Szigony és lándzsa
- Jégcsákány
- Korcsolya
- Zárható vagy mozgatható kések bármilyen hosszúságú pengével
- Kések, köztük ünnepi kések, 6 cm-nél hosszabb pengékkel, fémből vagy bármilyen más anyagból, amelyek elég erősek ahhoz, hogy potenciális fegyverként használhassák őket.
- Húslehúzók
- Hosszú éles kés
- Nyitott borotvák és pengék (kivéve a biztonsági vagy eldobható borotvákat a patronban lévő pengével)
- Szablya, kardok és tőrök
- Szike
- 6 cm-nél hosszabb pengéjű olló
- Sí és Gyalogos / Túrázó botok
- Dobócsillagok
- Szerszám eszközök, amelyek potenciálisan hegyes vagy éles fegyverként használhatók, pl. Fúrók és fúrószárak, dobozkések, közbenső kések, minden fűrész, csavarhúzó, feszítővas, kalapács, fogó, villáskulcs, fúvóka.
C) Tompa eszközök
Minden olyan tompa eszköz, amely sérülést okozhat, beleértve:
- baseball és softball ütők
- Ütők és botok - merevek vagy rugalmasak
- Krikett ütő
- Golf ütő
- Jégkorong ütők
- Lacrosse ütők
- kajak és kenu csónak
- Gördeszkák
- Biliárd golyó és billiárd dákó
- Horgászbotok
- Harcművészeti felszerelések
D) Robbanóanyagok és gyúlékony anyagok
Minden olyan robbanásveszélyes vagy rendkívül gyúlékony anyag, amely veszélyt jelent az utasok és a személyzet egészségére, illetve a légi járművek vagy vagyon biztonságára / biztonságára, ideértve a következőket:
- Lőszer
- robbanótöltet
- Detonátorok és biztosítékok
- Robbanóanyagok és robbanóeszközök
- robbanásveszélyes anyag vagy eszközök utánzat
- Gránátok, Aknák
- Gáz és gáztartályok, pl. Bután, propán, acetilén, oxigén.
- Tűzijátékok, bármilyen formájú rakéta és más pirotechnikai eszköz (beleértve a poppers és a játék patronokat is)
- Gyufa
- Füstbomba, füstpatron
- Gyúlékony folyékony üzemanyag, pl. Benzin, gázolaj, könnyebb folyadék, alkohol, etanol, stb.
- Aeroszolos festék spray
- Terpentin és festékhígító
- 70 térfogatszázalékot meghaladó alkoholtartalmú italok
E) Vegyi és mérgező anyagok
Minden olyan kémiai vagy mérgező anyag, amely veszélyt jelent az utasok és a személyzet egészségére, illetve a légi járművek vagy vagyon biztonságára / biztonságára, ideértve a következőket:
- Savak és lúgok, pl. Rázható "nedves" elemeket
- Maró vagy fehérítő anyagok - pl. Higany, klór
- Kábító spray pl. paprika vagy könnygáz spray.
- Radioaktív anyag. - például. Gyógyászati vagy kereskedelmi izotópok
- Mérgek
- Fertőző vagy biológiai veszélyes anyag. - például. Fertőzött vért, baktériumokat és vírusokat
- Spontán gyulladásra vagy égésre képes anyag.
- Tűzoltó készülékek
Szállítható-e laptop vagy tablet a kézipoggyászban?
Laptop, notebook vagy táblagép szállítható kézipoggyászban, ez alól azonban kivételt jelentenek az Egyesült Amerikai Államokba tartó olyan járatok, melyek Egyiptom, Jordánia, Libanon, Szaud-Arábia, Törökország, Tunézia területéről indulnak vagy ott szállnak át. A friss szabályozásról mindenképp a légitársaság honlapján kell tájékozódni, mivel az az irányadó.
Elektronikai eszközökre vonatkozó szabály: a beszállás előtti biztonsági ellenőrzéskor a kézipoggyászban található elektronikai eszközöket még tüzetesebben vizsgálják át. A beszállás előtti ellenőrzésen megkérhetik az utazókat, hogy a kézipoggyászban található elektronikai eszközöket (tablet, mobiltelefon, e-könyv olvasó stb) kapcsolják be. A működésképtelen vagy lemerült készülékeket a gép fedélzetére tilos felvinni. Kérjük, hogy utazása előtt győződjön meg róla, hogy a kézipoggyászba szánt elektronikai eszköz fel van töltve és kérésre be tudja azt kapcsolni. Azokat az utasokat, akik lemerült elektronikai eszközükkel fennakadnak az ellenőrzésen, további vizsgálatoknak is alávethetik. A szabály vonatkozik az átszálló utasokra is, tehát egy Budapest - Frankfurt - New York útvonal esetében ezt az ellenőrzést Frankfurtban végzik, tehát az elektronikai eszköznek addigra sem szabad lemerülnie.
Gyógyszer szállítható a kézipoggyászban?
Az Európai Unión belül történő utazás során a folyamatos gyógyszeres kezelésben részesülők – az utazás időtartalmával összhangban – a kezelőorvos által előírt mennyiségű gyógyszert vihetnek magukkal.
Ehhez célszerű orvosi igazolást beszerezni, az igazolás nyomtatványa („Igazolás gyógyszerkészítmények birtoklására kezelés alatt álló utazók számára"), valamint a szükséges további információk a „Tájékoztató külföldi utazás során a gyógykezeléshez szükséges gyógyszerek kivitelének igazolásáról" címmel az Állami Népegészségügyi és Tisztiorvosi Szolgálat honlapján a Gyógyszerellátás felügyelete/Gyógyszerek és utazáselérhetőség alatt található.
Harmadik országba való utazás során is jellemzően ez a szabály érvényesül (az egyes harmadik országok erre vonatkozó szabályairól az illetékes magyarországi diplomáciai képviseletek tudnak felvilágosítást adni). Érdemes angol nyelven is beszerezni az igazolást, hogy a visszaút során se legyen probléma. A kábítószerek és pszichotrop készítmények (nyugtatók, élénkítők, hallucinogének) Európai Unióba, illetve harmadik országba való kivitele külön engedélyezési kötelezettség alá tartozik (ezzel kapcsolatban az Egészségügyi Engedélyezési és Közigazgatási Hivatal Kábítószerügyi Főosztály ad bővebb felvilágosítást).
Mi szállítható és mi nem a feladott poggyászban?
Az utazáshoz szükséges tárgyakat, ruhákat szállíthatja feladott poggyászban.
A következő cikkeket nem szabad a feladott poggyászba elhelyezni:
- Robbanóanyagok, beleértve a detonátorokat, biztosítékokat, gránátokat, aknákat
- Gázok: Propán, bután
- Gyúlékony folyadékok, beleértve a benzint, metanolt is
- Tűzveszélyes szilárd anyagok és reaktív anyagok, beleértve a magnéziumot, tűzijátékokat, fáklyákat
- Oxidálószerek és szerves peroxidok, beleértve a fehérítőket, karosszériajavító készleteket
- Mérgező vagy fertőző anyagok, beleértve a patkánymérget, fertőzött vért
- Radioaktív anyag, beleértve a gyógyászati vagy kereskedelmi izotópokat is
- Maró, beleértve a higanyt, higany tartalmú, jármű akkumulátorokat
- A jármű üzemanyag-ellátó rendszerének alkatrészei, amelyek tartalmazták az üzemanyagot
A kézipoggyászban és a feladott poggyászban sem lehet szállítani:
Robbanóanyagok és gyúlékony anyagok
Minden olyan robbanásveszélyes vagy rendkívül gyúlékony anyag, amely veszélyt jelent az utasok és a személyzet egészségére, illetve a légi járművek vagy vagyon biztonságára / biztonságára, ideértve a következőket:
- Lőszer
- robbanótöltet
- Detonátorok és biztosítékok
- Robbanóanyagok és robbanóeszközök
- robbanásveszélyes anyag vagy eszközök utánzat
- Gránátok, Aknák
- Gáz és gáztartályok, pl. Bután, propán, acetilén, oxigén.
- Tűzijátékok, bármilyen formájú rakéta és más pirotechnikai eszköz (beleértve a poppers és a játék patronokat is)
- Gyufa
- Füstbomba, füstpatron
- Gyúlékony folyékony üzemanyag, pl. Benzin, gázolaj, könnyebb folyadék, alkohol, etanol, stb.
- Aeroszolos festék spray
- Terpentin és festékhígító
- 70 térfogatszázalékot meghaladó alkoholtartalmú italok
Vegyi és mérgező anyagok
Minden olyan kémiai vagy mérgező anyag, amely veszélyt jelent az utasok és a személyzet egészségére, illetve a légi járművek vagy vagyon biztonságára / biztonságára, ideértve a következőket:
- Savak és lúgok, pl. Rázható "nedves" elemeket
- Maró vagy fehérítő anyagok - pl. Higany, klór
- Kábító spray pl. paprika vagy könnygáz spray.
- Radioaktív anyag. - például. Gyógyászati vagy kereskedelmi izotópok
- Mérgek
- Fertőző vagy biológiai veszélyes anyag. - például. Fertőzött vért, baktériumokat és vírusokat
- Spontán gyulladásra vagy égésre képes anyag.
- Tűzoltó készülékek
A következő szabályok érvényesek a kézipoggyászban szállított folyadékokra:
Két kivétel lehetséges:
Továbbra is engedélyezett az adómentes termékek vásárlása útlevél-ellenőrzés után az európai repülőtereken és az európai légitársaságok repülőin. Azokat a folyadékokat és géleket, amelyeket a reptéren vagy a repülőn vásárolt, szükség esetén becsomagolják és lepecsételik a boltban vagy a fedélzeten. Ezen pecsét 24 óráig érvényes. Biztonsági ellenőrzéskor a folyadékokat külön kell bemutatni.
Biztonsági ellenőrzéskor szükséges külön-külön felmutatni a kabátot és a nagyobb elektromos felszereléseket - pl. laptopot - is. A biztonsági ellenőrzés szabályai bármikor változhatnak! Jó tanács: A biztonsági ellenőrzésre (biztonsági kapu és csomagvizsgálat) várva zsebeinek tartalmát pakolja a kézipoggyászba, így gyorsabb és kényelmesebb az átjutás a biztonsági ellenőrzésen.
Mire kell ügyelni a poggyász feladása előtt?
Azokat a tárgyakat, amelyekre bármikor szüksége lehet (pl. gyógyszerek), a kézipoggyászban helyezze el, mert a feladott poggyászhoz a check-in után már nem tud hozzáférni.
A bőröndön és a bőrönd belsejében is érdemes feltüntetni a nevét, elérhetőségét. Erre akár a repülőtéren is beszerezhető egy speciálisan erre a célra nyomtatott matrica.
Mivel a csomagokat általában nagy lendülettel pakolják, törékeny árut semmi esetre sem ajánlott a feladott poggyászban elhelyezni. Különleges áruk, csomagok esetén (túlméretes, túlsúlyos stb.) előzetesen érdeklődjön a légitársaságnál, milyen módon vállalják a fuvarozást.
Mekkora poggyász szállítható?
A légitársaságok minden esetben korlátozzák a repülőgépre feladható poggyász tömegét és méretét. A súlykeret légitársaságonként és úti célonként különböző, de a repülőjegyen minden esetben feltüntetésre kerül. Amennyiben csomagjának súlya meghaladja az előírt limitet, a légitársaság bizonyos mértékben és felár ellenében lehetőséget biztosíthat a csomag feladására.
Túlsúlyos poggyász esetén mi a teendő?
A légitársaságok a legtöbb esetben eltérő szabályozást és díjakat alkalmaznak poggyász túlsúly esetén. Amennyiben a jegyben lévő vagy az ahhoz megvásárolt feladott poggyász szolgáltatás súlykeretet meghaladja, akkor a reptéren túlsúlydíj vagy második feladott poggyász szolgáltatás fizetése szükséges! Ha előzetesen nem lehetséges a túlsúly díjat vagy a második feladott poggyász szolgáltatást a foglaláshoz hozzáadni, úgy a reptéren lehetséges ezen díj megfizetése, amely átlagosan akár 100-200 EUR/fő/irány is lehet. A reptereken eltérő fizetési formákat alkalmazhatnak így javasoljuk, hogy bankkártya, helyi készpénz, dollár vagy euro is álljon rendelkezésre.
Javasoljuk, hogy utazás előtt mérje le feladott poggyászát. Amennyiben nem szeretne túlsúlydíjat fizetni javasoljuk, hogy csak a legszükségesebb tárgyakat szállítsa!
Amennyiben az utazást megelőzően tudja, hogy több poggyászt kíván feladni és jegyét a weboldalunkon vásárolta, kérjük forduljon ügyfélszolgálatunkhoz!
Mit kell tenni, ha sérült vagy hiányos a poggyász, esetleg nem érkezik meg?
Az elveszett poggyászt rögtön a megérkezéskor, az érkező tranzitban, a poggyászátvételi csarnokban kell jelezni az Elveszett Poggyász (Lost and found) ügyfélszolgálatnál. A bejelentés alapján jegyzőkönyv készül. A késve megérkezett vagy megtalált poggyászokat kérésre az utas által megadott címre szállítják. Ugyanez a helyzet, ha esetleg sérülve érkezik meg a célállomásra a poggyásza.
A repülőtéren - bizonyos felár ellenében - vállalnak csomagfóliázást is, ami megnöveli annak esélyét, hogy a csomag épségben érkezzen meg a célállomásra, de ami még fontosabb: lehetetlenné teszi, hogy észrevétlen maradjon az esetleges lopás a csomagkezelés során.
Érdemes utasbiztosítást is kötni, mely sok esetben tartalmazza a poggyászkésés (kiutazáskor) vagy poggyászkár biztosítást is.
Kötelező repülőjegy lemondási biztosítás kötése?
Nem kötelező, de mivel a repülőjegy ára nem tartalmaz biztosítást, ezért javasoljuk megkötését. A biztosítás a repülőjegy megvásárlásával egyidejűleg, illetve biztosítási díj megfizetésével köthető meg, amely az utasnevére kiállított jegyen szereplő időpontokra és járatokra érvényes. A biztosítás a repülőjegy megvásárlását követő maximum 72 órán belül köthető meg. Kérjük, vegye figyelembe irodánk nyitva tartását ez esetben! Kizárólag a budapesti, a debreceni vagy a bécsi repülőtérről történő indulás esetén a jegykezelés (check-in) befejezéséig érvényes. Az önrészes és önrész mentes repülőjegy lemondási biztosítás díjáról, illetve további feltételeiről érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon.
Kötelező utasbiztosítást kötni?
Nem kötelező, de mivel a repülőjegy ára nem tartalmaz biztosítást, ezért javasoljuk a külföldi utazáshoz utasbiztosítás kötését.
A különböző bankok a bank-és hitelkártyákhoz kapcsolódóan is kínálhatnak biztosítást, azonban utazás előtt győződjön meg arról, hogy ez a termék tartalmaz-e minden olyan elemet, amely egy esetleges nem várt esemény során fedezi a felmerülő költségeket.
Jellemzően ilyen lehet:
• Orvosi ellátás, mentés megszervezése, a költségek megtérítése
• Kórházi tartózkodás miatt az utastársat érintő szállás- és hazautazási többletköltségek térítése
• Balesetbiztosítás (rokkantság, baleseti halál)
• Poggyászbiztosítás (lopás, rablás, közlekedési baleset, elemi károk)
• Jogvédelem, felelősségbiztosítás
Az Európai Egészségbiztosítási Kártya helyettesíti az utasbiztosítást?
Európai Egészségbiztosítási Kártya (European Health Insurance Card, EHIC)
A Magyarországon egészségügyi szolgáltatásra jogosult személyek, az Európai Gazdasági Térség (EGT) tagállamában, valamint Svájcban a magyar egészségbiztosítás terhére vehetnek igénybe bizonyos – orvosilag szükséges – egészségügyi szolgáltatásokat, amennyiben rendelkeznek EHIC kártyával. A kártya térítésmentesen igényelhető az OEP-nél.
Fontos tudni, hogy az EHIC nem helyettesíti az utasbiztosítást, mert:
Felhívjuk az Egyesült Államokba és Kanadába repülő utasaink figyelmét az alábbi tudnivalókra!
Fontos tudnivalók az USA-ba történő beutazásról
Felhívjuk szíves figyelmüket arra, hogy az Egyesült Államokba történő utazáshoz, illetve az repülőút során, az USA területén átszálló magyar állampolgárok részére útlevél, illetve vagy vízum, vagy beutazási engedély szükséges, az alábbiak szerint:
Az Egyesült Államokba történő utazáshoz magyar állampolgárok részére nem szükséges vízum, amennyiben érvényes chip-es (bordó) magyar útlevéllel utazik, a kint tartózkodása nem haladja meg a 90 napot, látogatása üzleti vagy magáncélú és ESTA engedéllyel rendelkezik. Az ESTA elkészítését igényelheti irodánkban vagy az alábbi linken kitöltheti saját felelősségére. Kérjük, olvasson el minden információt az ESTA megszerzésével kapcsolatban: http://hungarian.hungary.usembassy.gov/vwp_hu.html, illetve https://esta.cbp.dhs.gov/esta/application.html?execution=e1s1.
Minden más esetben érvényes amerikai vízum szükséges.
Az útlevélnek az Egyesült Államokban való tartózkodás teljes idejére, valamint a hazautazástól számított kb. 6 hónapig érvényesnek kell lennie. Továbbiakban a vámvizsgálat alkalmával kérhetik az érvényes utasbiztosításukat, a szállásfoglalásról egy visszaigazoló dokumentumot és javasoljuk azon utasaink számára, akik rokonhoz/ismerőshöz utaznak, hogy egy meghívólevelet is kérjenek.
Nem magyar állampolgárok/nem magyar úti okmánnyal utazók részére eltérő szabályok lehetnek érvényben, kérjük erről még repülőjegy vásárlása előtt érdeklődjön az amerikai konzulátuson vagy az Egyesült Államok nagykövetségének weboldalán!
Fontos tudnivalók Kanadába történő beutazásról
Kanadába történő utazáshoz magyar állampolgárok részére nem szükséges vízum, amennyiben érvényes chip-es (bordó) magyar útlevéllel utazik, a kint tartózkodása nem haladja meg a 6 hónapot, látogatása üzleti vagy magáncélú és ETA engedéllyel rendelkezik. Mindenképpen ki kell váltani légi úton történő beutazás esetén, még akkor is, ha csak tranzit célból állunk meg Kanadában. Abban az esetben, ha Ön Kanadát szárazföldi vagy vízi úton közelíti meg, akkor nem szükséges a belépési engedély. Az ETA elkészítését igényelheti irodánkban vagy az alábbi linken kitöltheti saját felelősségére. Kérjük, olvasson el minden információt az ETA megszerzésével kapcsolatban: https://www.canada-eta.com/hungarian.html illetve http://www.cic.gc.ca/english/visit/eta.asp.
Minden más esetben érvényes amerikai vízum szükséges.
Az útlevélnek a Kanadában való tartózkodás teljes idejére, valamint hazautazástól számított 6 hónapig érvényesnek kell lennie. Továbbiakban a vámvizsgálat alkalmával kérhetik az érvényes utasbiztosításukat, a szállásfoglalásról egy visszaigazoló dokumentumot és javasoljuk azon utasaink számára, akik rokonhoz/ismerőshöz utaznak, hogy egy meghívólevelet is kérjenek.
Nem magyar állampolgárok/nem magyar úti okmánnyal utazók részére eltérő szabályok lehetnek érvényben, kérjük erről még repülőjegy vásárlása előtt érdeklődjön a Kanadai nagykövetségének weboldalán!
Fontos tudnivalók az adatszolgáltatási kötelezettségről
Az Egyesült Államok törvényhozása az USA-ba/ból, Kanadába/ból vagy azon keresztül közlekedő (illetve azok területén átrepülő) légitársaságoktól megköveteli, hogy az általuk szállított utasokról meghatározott adatokat szolgáltassanak az USA Belbiztonsági Hivatala (DHS) számára a biztonságos utazás és az USA biztonsága céljából.
Az utazás megkezdése előtt átadott utasra vonatkozó adatok (angolul: Advanced Passenger Information – API) főleg az utas útlevelére vonatkozó adatokat tartalmazzák. Ezek az adatok a megérkezés előtt a határőrség szervei részére kerülnek átadásra. Az adatszolgáltatási kötelezettséget 2006.október 16-án az Európai Unió és az Egyesült Államok között aláírt nemzetközi szerződés szabályozza.
Az Egyesült Államok, illetve Kanada területét érintő repülőjegy kiállításával egy időben az alábbi adatokat kérjük, hogy küldjék el a booking@airplus.hu e-mail címre:
Természetesen az is tökéletes, ha scannelve, lefényképezve olvasható állapotban átküldi számunkra az útlevelét.
- az utazó teljes, útlevélben szereplő neve
- neme
- állampolgársága
- születési dátuma
- útlevél száma
- útlevél lejárati dátuma
- útlevél kiállításának helye (ország)
- az USA-ban tartózkodás alatti címe: (Város, utca/tér, házszám, állam, irányítószám)
A légi utasok jogaira vonatkozó tájékoztatásokat az alábbi oldalakon tekintheti meg:
https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_hu.htm#apr-problems
http://magyarefk.hu/hu/hasznos-tudnivalok/legi-utasok-jogai.html